Customized Services
고객 경험을 넘어,
CS의 새로운
기준을 만듭니다
신뢰와 전문성으로 고객과
기업을 연결합니다.
About US
CS기업콜센터는 2013년 대기업 쇼핑몰 상담을 시작으로 카드, 금융, 교육, 전자 등 다양한 산업의 상담을 바탕으로, 10년 이상 경력의 전문가와 고도화된 시스템을 결합하여 신개념 CS상담 서비스를 개발했습니다.
Our Mission
CS 위탁을 받아 안정적인 고객 상담과 고객사 매출 증대에 초점을 두어 든든한 파트너 역할을 하고 있습니다.
THE WORK
Customized Services
고객 경험을 넘어,
CS의 새로운 기준을 만듭니다
신뢰와 전문성으로 고객과 기업을 연결합니다.
About US
씨에스기업콜센터는 2013년 대기업 쇼핑몰 상담을 시작으로 카드, 금융, 교육, 전자,쇼핑몰 등 다양한 산업의 상담을 바탕으로, 10년 이상 경력의 전문가와 고도화된 시스템을 결합하여 신개념 CS상담 서비스를 개발했습니다.
Our Mission
CS 위탁을 받아 안정적인 고객 상담과 고객사 매출 증대에 초점을 두어 든든한 파트너 역할을 하고 있습니다.
THE WORK
Why Choose Us?
체계적인 교육과 실무를 기반으로 고객 최상의 만족도를 경험하게 하여 최상의 매출을 이끌고 있습니다.
Why Choose Us?
체계적인 교육과 실무를 기반으로 고객 최상의 만족도를 경험하게 하여
최상의 매출을 이끌고 있습니다.
CEO
대표
운영
본부 Operations
본부 Operations
CS팀
상담/품질
OB팀
아웃바운드/TM
영업
본부 Sales
본부 Sales
영업팀
B2B 영업
교육팀
온보딩/QA
고객 만족도 및
매출 증가량
효과는?
+55%
고객문의 응답률
+100%
고객 만족
-30%
CS 운영 비용
52+
상담사 대기
고객 만족도 및 매출 증가량
효과는?
+55%
고객문의 응답률
+100%
고객 만족
-30%
CS 운영 비용
52+
상담사 대기